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Las principales fortalezas de nuestro país para la atracción de más negocios e inversiones en BPO radican en su cercanía con Norteamérica, manifestó la ministra de Economía, Gabriela García, durante su participación en el BPO Innovation Summit 2024.
Además, resaltó la importancia del sector BPO (Business Process Outsourcig) como generador de empleo y motor del desarrollo económico en el país.
El Ministerio de Economía (Mineco) considera que este sector es una prioridad para la nueva agencia de atracción de inversión nacional y extranjera.
Bono demográfico y educación
De acuerdo con la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), las BPO generan en la actualidad más de 50 mil empleos en Guatemala.
En ese sentido, García resaltó la importancia del bono demográfico del país. Recordó que Guatemala es el país más grande de la región con este activo, que tiene más de 200 mil jóvenes que se incorporan al mercado laboral durante 2024. A esto lo se le suma una infraestructura educativa y tecnológica sólida, con la participación de universidades privadas y públicas.
Además, a ello se le suma la capacidad educativa del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap).
La ministra recordó que entre las fortalezas del país para la atracción de inversiones en las BPO está la arraigada cultura de servicio se refleja en la calidad de su trabajo y la atención al cliente, y la competitividad de costos en mano de obra, telecomunicaciones, espacios de oficinas y electricidad.
Por su parte el presidente de la junta directiva del Sector BPO de Agexpor, Eduardo Castillo, señalo que este ha demostrado en el país su capacidad de generar empleo. Este, señalo, ofrece salarios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.
También dio detalló que la variedad de servicios que ofrece el sector BPO en el país, entre los que destacan los siguientes:
Análisis de datos
Contabilidad
Recursos Humanos
Servicios financieros y otros
Asimismo, remarcó la importancia de la adopción de tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial y la automatización de procesos. Esto, para mejorar la productividad y la competitividad de las empresas.
Además, la cumbre del sector BPO se enfocó en la importancia de las cadenas globales de valor en la aceleración de la economía mundial. También trató sobre los cambios en las formas de hacer negocios y el rol del Sector BPO en la economía y el desarrollo. #Economia #agn #metroredes
