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Como parte de los esfuerzos para mejorar la calidad del servicio y facilitar el acceso a los trámites digitales la Dirección General de Transportes (DGT) ha habilitado un espacio físico dentro de su sede central, el cual está equipado con computadoras y conexión a Internet para que los transportistas puedan realizar sus trámites de manera electrónica.
Este espacio ha sido designado para brindar una alternativa accesible a las personas que visitan la institución, para que de esta manera puedan hacer sus trámites en línea, incluso si no cuentan con los medios tecnológicos en sus hogares.
Actualmente, los usuarios pueden hacer en línea tres trámites de la DGT:
-Actualización de datos
-Trámite de permisos expresos
-Generación de QR de la renovación de licencias de transporte extraurbano de pasajeros
De esta manera, se promueve el uso de las plataformas digitales y se contribuye a la descongestión de los servicios presenciales; asimismo, la DGT ha puesto a disposición el personal técnico calificado en el lugar, para orientar a los usuarios en el uso del sistema.
Este acompañamiento incluirá la explicación, paso a paso, del procedimiento digital garantizando que cada persona reciba la asistencia necesaria para completar su trámite de forma satisfactoria y segura, para que posteriormente lo puedan realizar desde su hogar u oficina.
La implementación de este espacio responde a una política institucional orientada a fortalecer la atención al usuario, incrementar la eficiencia en la gestión de servicios y garantizar un acceso equitativo a las herramientas digitales, en concordancia con los principios de inclusión y modernización administrativa.
La DGT reafirma su compromiso con la transformación digital del Estado y continuará impulsando acciones concretas que permitan optimizar sus procesos internos y mejorar la experiencia de las personas usuarias de sus servicios.
Desarrollo de más sistemas
La Dirección trabaja en desarrollar otros sistemas, para llevar a cabo más trámites en línea, como el registro de transporte de carga pesada, registro de piloto para el transporte de carga pesada y registro de piloto para el transporte de pasajeros por carretera. Dichos sistemas serán puestos a disposición de los usuarios en las próximas semanas, lo que representa un avance y modernización de la DGT. #Dgt #Civ #metroredes
