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En Cantel, Quetzaltenango, los agentes de tránsito no solo dirigen vehículos; ahora también están mejor preparados para guiar a la ciudadanía con conocimiento, empatía y técnica. Como parte del compromiso por elevar los estándares de seguridad vial en todo el país, la Dirección General de Protección y Seguridad VialProvial-, desarrolló una jornada de capacitación especializada para 15 agentes de la Policía Municipal de Tránsito -PMT, de este municipio.
La formación abordó temas clave que van desde la atención al ciudadano hasta la ejecución de operativos con estándares técnicos.
Entre los contenidos impartidos se incluyeron:
• Relaciones humanas y servicio al cliente, con el objetivo de fortalecer la interacción entre los agentes y la población.
• Interpretación y aplicación de señales de tránsito, fundamentales para mantener el orden y la fluidez vehicular.
• Diseño e implementación de operativos viales, incluyendo técnicas de reversibles y operativos especiales, útiles durante horas pico o eventos de alta concentración vehicular.
• Uso correcto de señalización y conificación, herramientas cruciales para la protección de peatones, conductores y del personal operativo en campo.
“Una buena señal puede evitar un mal momento”, comentó uno de los capacitadores, destacando la importancia de los pequeños detalles en la prevención de accidentes.
Este tipo de formaciones no solo fortalecen el desempeño técnico del personal de tránsito, sino que también promueven una cultura de respeto, prevención y servicio público.
La PMT de Cantel expresó su agradecimiento por el acompañamiento de Provial, subrayando que este tipo de iniciativas representan un paso clave hacia una gestión del tránsito más eficiente y humana.
Además, esta actividad se enmarca en la estrategia nacional de fortalecimiento institucional y modernización, promovida por el Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV), que busca profesionalizar a los actores locales del sistema vial para que estén mejor preparados ante los desafíos actuales del transporte y la movilidad.
Con cada capacitación, PROVIAL reafirma su misión: proteger, servir y conectar a Guatemala de manera segura, ordenada y responsable. Porque detrás de cada agente bien preparado, hay una carretera más segura para todos. #Provial #pmtcantel #Quetzaltenango
